誰とでも仲良くなれる敬語の使い方

友だちレベル、先輩レベル、上司・お客様レベル―社会人が身につけておくべき敬語が一目でわかる！

目次 : ０１章　社会人なら知っておきたい「敬語の基礎知識」（敬語は五つに分けられる/ 苦手な人がはまる敬語の落とし穴）/ ０２章　シーン別に見る「正しく適切な敬語」（基本のやりとり/ あいさつ/ メール・書き言葉/ 電話）/ ０３章　思いが伝わる「言葉遣い」と注意したい「言葉の癖」（言いにくいことを伝えるときのコツ/ 若者言葉・最近の言葉/ ら抜き言葉・れ足す言葉・さ入れ言葉/ ○○症候群になっていませんか？）

【著者紹介】
松岡友子 : マニエール・トモ代表。コミュニケーションマナーアドバイザー。戸板女子短期大学・岩崎学園情報科学専門学校非常勤講師。早稲田大学卒業後、ＡＮＡ国際線客室乗務員およびチーフパーサーとして１１年半乗務。退職後、エアラインスクール講師などを経て２００７年より研修講師として活躍する。日本語教師、ＮＬＰプラクティショナーやＴＡカウンセラー、ハラスメント防止コンサルタントなどの資格を活かし、学生へ向けた秘書検定などの資格取得指導から、社会人向けビジネスマナーやセルフマネジメントまで幅広く研修、講演を行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）