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星野リゾートのおもてなしデザイン

日経デザイン

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784822259051
ISBN 10 : 4822259056
Format
Books
Publisher
Release Date
June/2018
Japan

Content Description

成長を続ける“リゾート運営の達人”星野リゾート成功の秘密をデザインの視点で分析!「星のや」「界」「リゾナーレ」に続く第4のブランド「OMO」が誕生。その立ち上げプロジェクトに密着!

目次 : 1章 OMO/ 2章 星のや/ 3章 界/ 4章 リゾナーレ/ 5章 そのほかの個性的な宿/ 6章 総支配人座談会

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • M

    ふぅん。。(何か言いたげ)って思うんだけど、誘われたら確実に行く。むしろ誘って欲しい。(笑)自分では買い求めないけど頂いたら無性に嬉しいものの感覚にどこか似ている。私にとっては。ロテルド比叡で寛ぎたい。。

  • きよ

    「どんな体験を持ち帰ってもらうのか。それが星のや富士が提供できる大きな価値だ」星のや、堺、リゾナーレ、OMOという複数のブランドを展開する星野リゾート。経営に行き詰ったりした旅館やリゾート施設の運営を請け負い再生し続ける。スタッフを多能工化して、経営効率をあげるだけじゃなく、現場スタッフが自らサービスを考える「サービスクリエーター」であるという考えで、固定概念にとらわれず、旅を楽しむために、メリハリのあるコンセプトを作るから、ファンが生まれるんだろうなと納得。小難しさがないのも魅力かなと感じます。

  • ⭐︎治栄⭐︎

    コロナ流行前の年初の時期に「界」に宿泊させていただいたが、洗練された雰囲気とおもてなし。星野代表が目指す「世の中になかったサービス」を伝える力を従業員達が実践しているところが凄い。私の勤める職場にもこの活力を求めたいし、自らが実践していきたい。また、各地の星野リゾートでのんびりと過ごす夢を実現させるためにも、残り半年となった現在の職責を全うしたい。

  • mamaboo

    今日2冊目も星野さん。それそれの特徴を取り上げていてわかりやすい。「界」はのどこかに行ってみたい。

  • みにみに

    界に宿泊したことがあって、他の宿泊施設とは一線を引いた違いに驚いた記憶がある。この業界でマルチタスクというのは珍しく大変なのだろうけど、それ以上にものすごく面白そうで魅力的。働いてもみたいし、他のところも泊まりたい。

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