電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター日本語の知識

「電話応対技能検定（もしもし検定）」の日本語問題を解くための実践的な参考書。仕事や生き方に関わりの深い知識を厳選してまとめたので、日本語の実力を高めて、「もしもし検定」の合格を目指す方に最適。１冊で知識習得と実力診断ができるように、テキスト（解説）箇所で知識を学んだら、問題を解くことができる構成。

目次 : 第１章　日本語話し言葉の特性（日本語の特性/ 話し言葉と書き言葉）/ 第２章　話すこと・聞くこと（相手に伝わる話し方/ 聞くということ）/ 第３章　敬語の基本（敬語の役割と分類/ 敬語の周辺　ほか）/ 第４章　言葉づかいの基本（言葉づかいのきまり（文法）/ 言葉の感覚　ほか）/ 第５章　発声・発音の基本（発声/ 発音　ほか）

【著者紹介】
岡部達昭 : （公財）日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定専門委員会委員長。元ＮＨＫアナウンサー。元（一財）ＮＨＫ放送研修センター理事・日本語センター長

岡部晃彦 : （公財）日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定部会委員。元ＮＨＫアナウンサー。現在は、（一財）ＮＨＫ放送研修センター日本語センター専門委員として、ビジネストークやプレゼンテーション研修、話しことばやアナウンスメントの講義、学生の就職面接の指導などを行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）