日本能率協会マネジメントセンター

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ミス・失敗がこわくなくなる コミュニケーション

日本能率協会マネジメントセンター

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Product Details

Genre
：
Business&Economics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784820759614
ISBN 10 : 4820759612
Format
：
Books
Publisher
：
日本能率協会
Release Date
：
March/2017
Release Country
：
Japan

Content Description

苦手な人との接し方がわからない。ホウレンソウの正解を知らない。質問が的外れとよく言われる。人を説得することが苦手。社外での振る舞いに自信が持てない。自然に雑談をすることができない。ミス・失敗を予防するコツがわかればもう何もこわくない。

目次 : 第１章　社内のコミュニケーション１―職場での基本/ 第２章　社内のコミュニケーション２―さまざまな場面/ 第３章　電話、メール、文書、ＳＮＳ/ 第４章　社外のコミュニケーション１―訪問/ 第５章　社外のコミュニケーション２―商談/ 第６章　社外のコミュニケーション３―お付き合い/ 第７章　コミュニケーション応用編/ 第８章　本書のまとめ

（「BOOK」データベースより）

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  • じゃがたろう

    読了日：2020/07/19

    借用書。新社会人にオススメしたい本。新社会人が押さえておきたい基本的なマナーについて書かれている。チームでプロジェクトを進めるっていう意識が大切。わかっていてもホウレンソウできずに抱え込んでしまうことはよくある。スマホをかざせぱ動画がみられる機能がついている本でおもしろいと思った。ミスをするのは誰にでもあることで、その対処法を知っておくことが大切。クッション話法、アサーティブ、DESC法、サラミ法、トライアルクロージング、SDS法、PREP法など、テクニック的なことも紹介されている。

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