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ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術

後田良輔

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784756922168
ISBN 10 : 4756922163
Format
Books
Publisher
Release Date
June/2022
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:

Content Description

もう、ミスでくよくよしない!原因より“相手の気持ち”にフォーカスすることで被害を最小限におさえる、自分の成長につながる、相手から信頼される、「やってしまった!」「どうしよう…」がなくなる。

目次 : 1 リカバリーのための考え方(「リカバリー力」があればミスは怖くない/ 誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」)/ 2 リカバリーの技術(遅刻、スケジュールや計画のミス/ 忘れた、準備不足のミス/ コミュニケーションのミス/ ビジネスマナーのミス/ 仕事を進める上でのうっかりミス/ メンタルによるミス)/ 3 リカバリーの一歩先へ(失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」)

【著者紹介】
後田良輔 : 大手広告会社に勤務し、「誰でも使える気配り術」を駆使する気配りのプロフェッショナル。これまで応対したVIPは、世界企業のCEO、上場会社社長、政治家、医者、弁護士、大手教授、俳優、ミリオンセラー作家、世界的クリエイターなど、総勢3,000名を超える。この特別丁寧に接しなければならない顧客との交流で磨かれたスキルを元に、独自の「誰でも使える気配り術」を開発(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • ぽんぽこ

    「失敗の言い訳をすれば、その失敗がどんどん目立つことになるByシェイクスピア」とのことで、とても耳が痛い一冊でした。私もミスばかりして迷惑ばかりかけてしたタイプの人間ですもの。「どうすればいいですか?」とフワッと聞くのではなく、「こうしたいと思いますがいいですか?」と具体的な案を出してヘルプを求めること。と、簡単に言ってくれますが、これがめちゃくちゃ難しいんですよね。ミスをリカバリするのもラクじゃなさそうです。

  • ☆ツイテル☆

    フライヤー

  • クリアウォーター

    ★★★★★本書は、失敗を簡単にリカバリーできる方法が書かれている。そして、失敗のシーンはかなり具体的に書かれている。社会人生活において、本書で紹介されているいずれかのシーンでミスした経験は誰しもあるハズである。そして、その時にどうしておくのが正解だったのか、と感じたハズである。失敗は成長に繋がる。しかし、リカバリーできることが前提である。そして、そのリカバリーについて本書は教えてくれる。本書に書かれているのはリカバリー技術ではあるが、ミス予防技術として捉えることもできる。その意味で、とても参考になった。

  • Go Extreme

    リカバリーのための考え方: 「リカバリー力」があればミスは怖くない すべての評価はリアクションで決まる 誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」 Goal Action Technology Emotion リカバリーの技術: 遅刻、スケジュールや計画のミス 失敗には「旬」がある 忘れた、準備不足のミス コミュニケーションのミス 上手いより早いを目指す ビジネスマナーのミス 仕事を進める上でのうっかりミス メンタルによるミス リカバリーの一歩先へ: 失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」

  • neatANDtidy

    図書館、また読みたい。

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