平塚俊樹

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クレームストーカー対策マニュアル 誰も知らなかった

平塚俊樹

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Product Details

Genre
：
Society&Politics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784862801937
ISBN 10 : 4862801935
Format
：
Books
Publisher
：
総合法令出版
Release Date
：
February/2010
Release Country
：
Japan

Content Description

クレーム対応が企業の経営を左右する。クレーム対策において目覚しい成果を上げてきた著者が、真に企業を守る効果的なクレーム対策を伝授。法的手段による発想を超越し、合法的な手立てで対処する方法を解説。

【著者紹介】
平塚俊樹 : エビデンサー（証拠調査士）武蔵野学院大学客員教授。大学卒業後、大手不動産会社と東証二部上場メーカーに勤務（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • Mikio Kitayama

    読了日：2019/09/27

    クレームに名を借りた形のストーカー、この手が増えているので、その対策について具体例が描かれている。その中で旅行会社の店頭スタッフについての例があったが、その内容はいかにも、という内容だった。とにかく担当者を変更させること、早めに警察と相談することなど、参考になる。

  • jacobee1352

    読了日：2017/10/07

    企業向けだし警察の協力をもらうとか、参考にならない

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