「見込客」を「成約客」に育てる お礼状 の書き方・送り方 Do Books

売上アップに貢献する「お礼状」の書き方・送り方をわかりやすく解説！さまざまな業種の事例を収録！当たり障りのない内容から、お客様に寄り添う形に変えると、お客様が戻ってきて成約につながりやすくなる。

目次 : １章　高額低購売率商品、一回買ったら次の購入は何年後？/ ２章　どうして、下見客・見込客は次回来店しないのか？/ ３章　下見客・見込客に「もう一度この店に行きたい」と言わせるファーストお礼状/ ４章　「やっぱりコレ買います」と成約させる、お礼状を使った４ステップ/ ５章　売上げが２５％アップする「ファーストお礼状と個別ＤＭお礼状」の実例集/ ６章　成約客から新規客を紹介してもらう方法「紹介依頼ツール」

【著者紹介】
山田文美 : 株式会社ごえん代表取締役。地域商店コンサルタント。岐阜県・飛騨高山生まれ。電車も廃線になった町に嫁ぎ「店の嫁」として商売を始める。大型店と競合しながらも定価販売を継続し地域シェア５５％の来店型小売店を経営し続ける。経営手法・接客・販促物のユニークさから日経ＭＪ一面はじめコラムにて事例紹介多数。その手法を全国小売店に指導し、地域住民を顧客とする地域密着型店舗の顧客獲得と売上アップ支援を得意とする。既存顧客を囲い込むコミュニティ化と教育手法に長けており、無関心な顧客でさえも関心を抱かせるイベント販売ノウハウを持つ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）