山田敏世

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サ-ビス接遇検定「2級・準1級」突破

山田敏世

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Product Details

Genre
：
Business&Economics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784384042467
ISBN 10 : 4384042469
Format
：
Books
Publisher
：
三修社企画
Release Date
：
April/2009
Release Country
：
Japan

Content Description

目次 : １　サービススタッフの資質/ ２　専門知識/ ３　一般知識/ ４　対人技能/ ５　実務技能/ 模擬テスト/ 準１級面接試験

【著者紹介】
山田敏世 : 産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の秘書、短大・大学の秘書科講師を経て、平成３年クロスポイントを設立。現在、企業研修、短大・大学の非常勤講師として稼働中。サービス接遇検定・準１級面接試験運営委員。日本秘書・サービス教育学会監事。秘書技能検定準１級面接委員、日本ビジネス実務学会所属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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