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炎上しても大丈夫! 今日から使える企業のsns危機管理マニュアル

小木曽健

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784794973184
ISBN 10 : 4794973187
Format
Books
Publisher
Release Date
June/2022
Japan

Content Description

炎上した投稿は消してはいけない!?まさに「鉄壁」の対策法を、炎上対応のスペシャリストが実例をベースに徹底解説。この一冊があれば「炎上しても安心!」です。

目次 : 第1章 炎上は避けられない(ネット炎上の定義とは?/ 始まりはあの事件 ほか)/ 第2章 炎上を見極める(企業炎上の分類/ 残当型―燃えて当然 ほか)/ 第3章 炎上したらどうする(「謝罪系」と「説明系」/ ボニー&クライド ほか)/ 第4章 炎上、その前に(絶対バレるから/ 研修はルールに通ず ほか)

【著者紹介】
小木曽健 : 国際大学GLOCOM客員研究員。1973年生まれ、埼玉県出身。複数のITベンチャーを経て現職。書籍や講演、メディア出演などを通じて「ネットで絶対に失敗しない方法」やネットリテラシーに関する情報発信を幅広くおこなっている。これまでに企業、学校、官公庁などで2000回以上、のべ40万人に講演(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • さくら

    企業のSNS危機管理マニュアル、というより炎上した実例たちが面白かった。普段は控えめで穏やかなのにSNSでは自慢気味でちょっと違う→SNSの方が本物ですよ、に震える。ネット炎上の加担者は少数派でヒマ人(笑)。『残当型』…ニューワード。業務外型…気をつけねば。『言葉足らず』という言い回しはさらに挑発するのと同じ行為。消すと増える。

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