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ISBN 10 : 4532196728
Content Description
問題の本質は「なぜ?」を適切に繰り返すことで見えてきます。物事を論理的にとらえ、ミスやトラブルの原因を的確に追究したいビジネス人必読。「なぜ?」の問いに答えていくだけの、誰にでもできる究極の問題解決手法をわかりやすく解説します。
目次 : 対象があいまいだと「なぜ」も的外れに―掘り下げ前の状況把握が分析の質を左右/ 目の前の「なぜ」を見落とさないコツ―事前に分析の観点を決めてはいけない/ アバウトな表現が招くいつもの対策―表現の違いで「なぜ」の筋道が変わる/ 人為ミスの分析のコツ まずは作業を細かく分解―間違いは4段階で探る/ 人為ミスの「なぜ」の正しい視点―個人的な話と言い訳には要注意/ 並べ方にこだわるだけで要因漏れを少なくできる―並列の「なぜ」を直前の「なぜ」で“検算”する/ 定量的な表現は大事 深い分析の必要条件―差異の表現からも気づきを得られる/ 逆さに読んでみよう 筋道の正しさを判定―言い訳のおかしさもすぐ分かる/ 誰の再発防止策か狙いを意識し実践せよ―現場と管理者で落としどころが異なる/ 途中で検証し絞り込む 事実誤認を防止―正しい検証は現場・現物主義で/ 会社活動でリスク軽減 経営課題を見いだせ―活動を発生職場だけで終わらせるな/ 傾聴・合併・方針展開における活用法―トラブルの原因究明以外にも役立つ/ なぜなぜ分析 活用編
【著者紹介】
小倉仁志 : (有)マネジメント・ダイナミクス社長。中小企業診断士。1985年東京工業大学卒。デュポン・ジャパン(現デュポン)入社。1992年より(社)日本プラントメンテナンス協会にてTPM(トータル・プロダクティブ・メンテナンス)などの指導に従事。「なぜなぜ分析」のルール化、体系化に取り組む。2005年より独立し現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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mitei
読了日:2014/12/17
べべっち
読了日:2017/07/07
Yuki Ban
読了日:2019/01/27
まめよし
読了日:2017/04/17
rice
読了日:2013/04/11
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