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すべての企業はサービス業になる 今起きている変化に適応しブランドをアップデートする

室井淳司

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784883354559
ISBN 10 : 4883354555
Format
Books
Publisher
Release Date
December/2018
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:

Content Description

トヨタは、移動サービスへのシフトを宣言。「利用し続けてもらう」サービス業への拡張は勝ち残る鍵に。オートメーション化、シェアリング・エコノミーによる変化の構造をとらえ、正しく戦略を立てるためのリーダーの必読書。

目次 : 1章 ブランドに押し寄せる変革(メーカーからサービスブランドへ―トヨタe‐Palette/ 移動・物流・都市の概念が拡張する ほか)/ 2章 避けられない三つの環境変化(ミレニアル世代の出現―価値観の変化/ シェアリング・エコノミー―消費行動の変化 ほか)/ 3章 変化する購買行動(デジタル購買の不満を、リアル体験が解決する時代へ/ シングル、マルチ、クロス、そしてオムニへ ほか)/ 4章 ブランドをアップデートする10の視点(目的は「購買から推奨」へ/ 信用は「認知から評価」へ ほか)

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

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  • Kentaro

    モノを「買う」ことにこだわらない「利用」の価値観は、企業が持つ資産にアクセスして利用するという概念だけではなく、個人間ニーズのマッチング、そして人の能力のシェアまで広がっている。これは、デジタルの進化と、ミレニアル世代の価値観が合わさることでもたらされた変化であり、今後このような消費行動が主流になっていくことが予測されている。特に日本のように製造業がリードしてきた経済は、シェアリング・エコノミーにどう対応するか考えなければならない。 電気が生まれると灯りをとるための手段が再び火に戻ることはないのと同じだ。

  • スプリント

    なかなか面白い視点。 工場労働力は安価な外国には絶対にかなわない。 サービス業・コンテンツ業で生き残っていくしかないと感じた。

  • まどもあぜる

    トヨタは、移動サービスへのシフトを宣言。 モビリティ・カンパニーへ。 モノからコトへ、という価値観のシフト、モノはモノにより実現されるコトの集合体、コトの物質化によりモノになっているという考え方を持つべき。 車を作るメーカーではなく、 人々の様々な移動を助ける会社へと変革するトヨタ。 プラットフォームを持つ企業が成長する世の中で、 メーカーではなく、その先を見据えている。

  • GameMogmo

    前半は基本的な事も多く復習にもなったが、後半の今後あり方には何個か学ぶ所がありました。今後の企業のあり方として学ぶ事が多かったです。

  • みやこ

    面白かった!トヨタがサービス業として切り替えたのは知りませんでした。やはりナンバーワン企業として、時代の流れに沿って動く判断はさすがです。実例たくさんで良かったです。

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