大谷まり子

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カウンセリング販売の技術 Do Books

大谷まり子

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Product Details

Genre
：
Business&Economics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784495525910
ISBN 10 : 4495525913
Format
：
Books
Publisher
：
同文舘出版
Release Date
：
December/2013
Release Country
：
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:
大谷まり子 ,  

Content Description

薬品、健康食品、化粧品、専門品…お客様に最高のご満足を提供する「対面販売」の基本がわかる！５つのステップに沿ったトークで“カウンセリング”できる！

目次 : １章　商品を売りたければ「カウンセリング型」で/ ２章　「カウンセリング販売」と「接客販売」はここが違う/ ３章　カウンセリングの進め方の実際/ ４章　五感を使ってお客様を観察しよう/ ５章　「お客様情報」はこうして活かそう/ ６章　カウンセリング開始からクロージングまでの５つのステップ/ ７章　これからの中小店は「カウンセリング型」で生き残れ

【著者紹介】
大谷まり子 : １９７２年、埼玉県深谷市生まれ。現在、株式会社大慶堂取締役。１００年を超える歴史を持つ大慶堂の娘として生まれ、漢方薬が身近にある環境の中で育った（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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