Product Details
ISBN 10 : 4804718737
Content Description
「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか?」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶetc.一度の出会いが“永久リピート”に変わる!確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。
目次 : PROLOGUE 接客のマインドを変えれば“永久リピート”される/ 1 自宅に友人を招くように“歓迎”する―WELCOME/ 2 商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る―GET TO KNOW/ 3 あなただからできる“商品提案”で未来を見せる―PRESENTATION/ 4 いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ―ENGAGE/ 5 何年たっても“色褪せない印象”を残す―FOLLOW UP/ EPILOGUE 今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて
【著者紹介】
土井美和 : 2001年ルイ・ヴィトンジャパンに入社。二度の産休・育休を経て、エキスパート、トップパフォーマー、スペシャリストとして活躍。2012年には全国1500名の販売員中顧客保有数1位になり、その後も常に150名以上のトップ顧客数を保有。2020年2月末に退職。現在は、「永久リピート顧客の作り方」を伝授している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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marron
読了日:2025/10/08
おとうふ
読了日:2022/03/13
ぎん
読了日:2021/07/31
あおさく
歯の先生
読了日:2024/02/21
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