医療事務総合研究会

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医療事務の現場で役に立つ 外国人患者の接遇と会話

医療事務総合研究会

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Product Details

Genre
：
Sciences&Physics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784798051871
ISBN 10 : 479805187X
Format
：
Books
Publisher
：
秀和システム新社
Release Date
：
September/2017
Release Country
：
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:
医療事務総合研究会 ,  

Content Description

英語・中国語・韓国語対応。指差し会話帳で外国語が苦手でも大丈夫！

目次 : １　もう慌てない！初診時の外国人患者の接遇（声かけ挨拶の基本会話/ 用件をうかがう会話　ほか）/ ２　最後までバッチリ！お会計時の案内（名前を呼び支払い額を告げる/ 次回の予約・注意説明　ほか）/ ３　しっかり対応！トラブル＋再診受付（支払い困難な患者さんへの対応/ 時間外の来院　ほか）/ ４　これだけでＯＫ！３ヶ国語対応指差し会話（指差し会話フレーズ一覧/ 来院した外国人患者さんへの配布資料）

（「BOOK」データベースより）

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • satochan

    読了日：2025/07/27

    関連知識ガイドの部分は面白かった。本を読んでて思ったのは病院って質問ぜめなんだなということ。質問の意味も理解しないといけないし、相手の返した言葉も理解しないといけない。大変だろうなと思う。韓国語と英語の部分は見てなくて中国語の部分しか見てない。中国語の読み方がカタカナなのはちょっと困った。私にとってはピンインのほうがよかった。でも、とにかく医療現場の人の役に立つといいなと思う。

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