Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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• ごへいもち

  読了日：2012/05/09

  中身が薄くてあっという間に読了。ただディズニーランド好きがたくさんいる理由がわかったような。私自身はあまり体験したことがない。むしろマニュアル優先で心がこもっていない記憶（幼児が転んでポップコーンが散乱してしまった。すばやく寄ってきたキャストは泣き出した子供に声もかけず掃除を始めたのに違和感大

• Humbaba

  読了日：2012/02/11

  マニュアルはマニュアルで大切である．ただし，より大切なことは，マニュアルの内容を覚えることではなくて，マニュアルが作られた心を学ぶことである．その決まりは，一体何のために作られたのか．そして，自分の仕事は一体何なのか．そのことを常に問いながら仕事が出来れば，本当にやるべきサービスというものが見えてくるのかしれない．

• 7a

  読了日：2019/08/20

  心を奮い立たせるための本その2。水溜りに落として濡れてしまったチケットを乾かして渡してくれた誘導員、突然の夕立に総出でステージを拭いたキャストたちの話に不覚にも涙が。心から相手を思う気持ちが働く原動力ならば、プロセスもマニュアルも、基本だけでいいのだ。著者はコンサルタントにありがちな傲慢さやイケイケ感を感じさせずとても好感が持てる方だと思った。少年のような純粋な文体だ。ディズニーを心から愛する人はこうなるのかな。

• がっち

  読了日：2011/07/21

  たた、ディズニーすごい！というべきの話だが、個人としては裏側が知りたい。思いやりや、自然な気配りができるとかいう話はもう知っている。最後のパレードがすばらしいということなので、なんとか探して読んでみたい。C

• しょうまり

  読了日：2011/02/06

  ｢最後のパレード/中村克｣がないので、こちらに失礼。ここ２年でディズニーに興味を持つようになりました。実際に何度か遊びにいったこともありますが、僕らが何も考えずに楽しめるのって、キャストをはじめとするTDRのみなさんがいるからだなぁと、この本を読んで実感。感動的なエピソードがこの本に多く掲載されていますが、私は感動の部分よりも、「気配り・気遣い」といった部分の方が主眼なのかなと思いました。

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