佐藤幸一

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たった一言で印象が変わる! モノの言い方事典

佐藤幸一

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Product Details

Genre
：
Utility&Hobby
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784862805362
ISBN 10 : 4862805361
Format
：
Books
Publisher
：
総合法令出版
Release Date
：
December/2016
Release Country
：
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:
佐藤幸一 ,  

Content Description

相手がうなるとっさの切り返しが身につく！謝罪・依頼・雑談・電話応対・メール、“仕事の言葉づかい”。そのまま使える！好感度ＵＰの神対応フレーズ４２６。

目次 : 第１章　一言で印象を変える！基本のフレーズ（基本の敬語/ 依頼する/ 確認・念押しする/ 催促する/ 感謝・ほめる）/ 第２章　絶対に信頼される！鉄板フレーズ（挨拶する/ 来客に応対する/ 承諾・同意する/ 保留する/ 断る/ 謝る/ 交渉する/ 誘う/ 説明・反論する/ 報告・相談する/ 指示・フォローする/ お祝い・慰労・お悔やみ・お見舞い）/ 第３章　つき合い上手になる！親しみフレーズ（雑談する/ 困ったときの一言）/ 第４章　電話・メールで使える！便利フレーズ

【著者紹介】
佐藤幸一 : １９６１年生まれ。大阪府出身。大学卒業後、大手広告代理店で働きはじめるも、３年で退職。両親が営む会社で働きはじめたが、業績の悪化により会社が倒産し多額の借金を背負う。その後、不動産会社の営業として再就職を果たし、５年で借金を完済。現在はコンサルタントとして、大手企業の人材育成・職場コミュニケーション活性化支援をライフワークとしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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Book Meter Reviews

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  • ｸﾞﾘｰﾝｸﾛｰﾊﾞｰ☘

    読了日：2017/11/26

    社会人としてのモノの言い方。 ほぉ…。目新しいことはない。

  • るい

    読了日：2018/01/12

    言い換えフレーズの例が豊富！「ああ、こう言えば本当に嫌味がない！」とうなずきつつ読めるものばかり。これは言ってみようと思うものをいくつかリストアップして、言ってみようと思う。

  • pegasos

    読了日：2022/09/25

    頭の中にぶち込んでおきたい語彙力の本。 日常、特に仕事にて上手い言葉が出てこないって時に役に立つ。場面と事例を示しており、とてもイメージしやすい。 なにより、あとがきでこの本を読んで「相手を思いやる語彙力を考えて」と締める最後が良い。

  • 中嶌まり

    読了日：2017/02/27

    仕事でのやり取りにおいて、相手の立場を踏まえた言葉かけを工夫したくて読みました。言い回しのうまさに「なるほど」と膝を打つことしきり。これは繰り返し読み直します。

  • あや

    仕事でリーダーになった時に読んだ本です

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