サービス提供責任者の業務実践マニュアル

目次 : サービス提供責任者ことはじめ/ サービス提供責任者を任された！―管理者との違いとは？土屋さん、サ責になる！/ 相談受付ってどうするの？―新米サ責のながーい１日/ サービス提供責任者の業務と責務―サ責は指導者なのだ！/ 居宅サービス計画書から必要な情報を手に入れる―ケアマネの役割って何？/ 事前訪問ってどんな準備が必要なの？―事前訪問って大事なんだ！/ サービス内容の確定とケア手順の道筋をつける１―事前訪問に同行する/ サービス内容の確定とケア手順の道筋をつける２―介護保険制度は難しい/ 訪問介護計画書を作成する―サ責の仕事は習うより慣れろ？/ サービス担当者会議って何をすればいいの？―サービス担当者会議が始まった/ なぜ初回訪問はヘルパーに同行するの？/ モニタリングと実績報告って何をするの？/ 介護事故における現状把握と対応法/ 苦情に対応する/ サービスの質の向上をめざそう

【著者紹介】
佐藤ちよみ : 対人援助スキルアップ研究所所長。介護福祉士・介護支援専門員・東京都第三者評価委員。保母（現：保育士）として保育園勤務ののち、介護業界へ転身。特別養護老人ホーム、介護サービス事業所勤務を経て独立。２００４年対人援助スキルアップ研究所を設立。サービス提供責任者や介護支援専門員のスキルアップ研修、対人援助技術講習、施設の新人研修、介護技術研修の講師などの各研修講師や、交流分析インストラクターとして後進の指導・育成に力を注いでいる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）