銀座のママが教えてくれる「会話上手」になれる本 ワニブックスplus新書

銀座で35年間、オーナーママを務める著者は、数多くのVIPをもてなしてきました。そのおもてなしの最も重要な要素が、お客様に喜んでいただける会話だといいます。また、膨大な数のお客様を見てきて、ビジネスを成功させている方には、「会話上手」が多いということも実感しているそうです。そんな著者に学ぶ会話術は実体験に裏打ちされた目からウロコの内容ばかり。会話ベタで損をしていると実感している人、会話に自信がない人必読の一冊です。

第1章　会話上手は「聞き上手」――「主役はあなた」で話は弾む
第2章　会話上手は「リアクション上手」
第3章　もっと会話が楽しくなる、”粋な”大人の話し方
第4章　こんなとき、どうしましょう？　会話の「困ったシチュエーション」を切り抜ける

【著者プロフィール】
伊藤由美（いとう・ゆみ）
銀座「クラブ由美」オーナーママ、東京生まれの名古屋育ち。18歳で単身上京。1983年４月、23歳でオーナーママとして「クラブ由美」を開店。以来、��銀座の超一流クラブ�≠ﾆして政治家や財界人など名だたるVIPたちからの絶大な支持を得て現在に至る。本業の傍ら、公益社団法人動物環境・福祉協会Ｅｖａの理事として動物愛護活動を続ける。著書に『銀座の矜持』『スイスイ出世する人、デキるのに不遇な人』『できる大人は、男も女も断り上手』、共著に『記憶力を磨いて、認知症を遠ざける方法』（いずれも小社刊）がある。