マーケティングオペレーション(Mops)の教科書 専門チームでマーケターの生産性を上げる米国発の新常識

ＭＯｐｓ（マーケティングオペレーション）とは、企業のマーケティングプロセスをシステムで統合・最適化する概念、役割のこと。施策を実行するフィールドマーケターとは異なり、最適なシステムの導入、マーケティングデータの分析、ダッシュボードの構築、ワークフロー管理、社内にそのプロセスを浸透させるなどの役割を持ちます。このマーケティングテクノロジーの専門知識と分析力・実行力を要するＭＯｐｓは、「マーケティングとＩＴの架け橋」とも呼ばれ、欧米では６割を超える大手企業がこの専門チームを持つほど普及している概念です。本書では、そのＭＯｐｓの役割や体制づくりから、マーケティングに最適なツールの選定・運用プロセスの構築、リードの質を高めるワークフローの整備、人材確保の方法まで解説します。

目次 : 序章　マーケティングオペレーション（ＭＯｐｓ）が注目されている理由/ 第１章　ＭＯｐｓの役割/ 第２章　ＭＯｐｓの体制づくり/ 第３章　顧客価値を創造するオペレーションモデルの設計・運用/ 第４章　成果を可視化するレベニュープロセスマネジメントの設計・運用/ 第５章　業務を最適化する生産性ダッシュボードの設計・運用/ 第６章　自社に最適なテクノロジー選定と構築/ 第７章　ＭＯｐｓの進化と展望/ 第８章　ＭＯｐｓリーダーズの実例インタビュー

【著者紹介】
丸井達郎 : ゼロワングロース株式会社代表取締役。株式会社マルケト（現アドビ株式会社）にてセールスおよびマーケティング分野の戦略コンサルタントとして、実現性の高い戦術設計に重点を置いたフレームワークを活用して、多くの顧客企業のＤＸを成功に導く。また、グローバルでわずか６名しかいない戦略コンサルティングチームにも所属し、グローバル規模の大型プロジェクトもリードした。オンライン広告やウェブサイト最適化、マーケティングオートメーションおよびＳＦＡをはじめとしたセールステックまで幅広い知識を有し、自身もマーケターとして、企業の成長に大きく貢献した経験を持つ。テクノロジースタートアップ企業の海外進出などにも従事している。２０２１年ゼロワングロース株式会社設立、代表取締役に就任

廣崎依久 : ゼロワングロース株式会社取締役。大学在学中に株式会社マルケト（現アドビ株式会社）にてマーケティングインターン終了後、渡米。大学院にてマーケティングを学んだのちシリコンバレーに移りＥｄ　Ｔｅｃｈのスタートアップ企業、Ｃｏｕｓｅｒａにてエンタープライズマーケティングオペレーションに従事。その後シンガポールに渡りＡｄ　ＴｅｃｈベンダーのＭｅｄｉａＭａｔｈにてＡＰＡＣ地域のグローバルマーケティングオペレーションを担当。デジタルマーケティングのみならず、イベント・ＰＲの実行経験も持つ。現在はゼロワングロース株式会社にてＧｒｏｗｔｈ　Ｓｔｒａｔｅｇｙをリードし、クライアント企業へのコンサルティングサービス開発のみならず、自社の教育サービス開発なども担当する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）