Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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• あすなろ@no book, no life.

  読了日：2021/08/15

  星野リゾート流・現場が考える働き方やこんな働き方もあるのかを示す本。また、星野リゾートの各所の施設やその内情も知れる。現場で事件は必ず起きている筈でその共有と解決が会社を強くする、という星野代表のあとがき記述を具体的事例として取り上げている様でもある。実際はもっとヘビーなことや犠牲もあるのだろうが、ホテル業に以前関わり興味ある者として惹かれ、また、勉強になったのである。事件は起きている物と捉え、隠蔽されるものでなく共有され解決されなければならない。そうした組織意識を醸成する事が1番重要かな。

• のんぴ

  読了日：2022/06/13

  事件は現場で起こっている。どう解決したらお客様は喜んでくれるのか、わかっているのは対応に当たっているスタッフ。スタッフ一人一人が一生懸命、宿を盛り上げ、顧客満足を高めようと、考え、修正し、奮闘している。社長とも対等に意見を交わすフラットな関係。地元の魅力を最大限引き出し、お客さんに感動してもらおうと、地域とも協力して、知恵を絞る。見て、参加して、食べて、学んで、さまざまな角度から、さまざまな好みに応えて、旅を楽しめるように工夫するには、相当の想像力と経営力が必要とされる。青森屋のどこまでも続く露天風呂。

• 66　（Audible オーディブル毎日聴いてます）

  読了日：2021/07/04

  コロナ後の環境変化も反映していて、前作よりもさらに面白かった。よかったのは、コロナ下でビュッフェを再開する話、寒すぎる露天大浴場の魅力を落とさず快適にする話、比叡山近くのホテルを滋賀を前面に打ち出す話が面白かった。「できそうな打ち手をする」ではなく「やりたいことに向けて効果のある打ち手を考えて実行する」なんだと思った。じゃなければわざわざビュッフェなんてやらないと思う。ただやはり、取り上げられているのは男性が多い。女性もいるが、やはり転勤や勤務時間の関係からなかなか女性には難しい業界なんだろうか。図書館本

• masa

  読了日：2021/11/10

  星野リゾートが運営する各施設でおこった事件(課題)に、現場にいる社員がどう対応して乗りきったかを紹介。すべての経験が会社の財産として共有され、会社の強みへと変わっていく。星野リゾートの施設が多くのひとに愛され、評価される理由の一端に触れた気がした。こういう会社で働ける社員は幸せだろう。

• ミガーいち

  読了日：2021/05/30

  コロナで観光業は厳しいと思うが、頑張って欲しい。星３

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