Iso 9004: 2018(Jisq9004: 2018)解説と活用ガイド-iso9001からiso9004へ, そしてtqmへ

変化の時代にふさわしい品質マネジメントの実践！組織の品質を高め持続的成功を達成するＩＳＯ９００４推奨事項を解説。ＪＩＳとＪＳＱＣ規格から具体的な実践に向けたヒントを紹介。新製品・新サービス開発管理、プロセス保証、小集団改善活動、方針管理・日常管理、品質管理教育。

目次 : 第１章　ＩＳＯ９００４の２０１８年改訂（ＩＳＯ９００４：２０１８の発行/ 改訂の経緯　ほか）/ 第２章　ＩＳＯ９００４の適用範囲、重要概念、モデル及び自己評価ツール（ＩＳＯ９００４の標題が示すもの/ ＩＳＯ９００４：２０１８の適用範囲　ほか）/ 第３章　ＩＳＯ９００４の解説（組織の状況/ 組織のアイデンティティ　ほか）/ 第４章　ＩＳＯ９００４からＴＱＭへ（ＴＱＭとその構造/ 品質保証と顧客価値創造　ほか）

【著者紹介】
中條武志 : １９８６年東京大学工学系研究科博士課程修了（工学博士）。１９８７年東京大学工学部助手。１９９１年中央大学理工学部経営システム工学科専任講師。１９９６年中央大学理工学部経営システム工学科教授。現在、品質マネジメントシステム規格国際対応委員会委員長（２０１２年〜）。ＩＳＯ／ＴＣ　１７６／ＳＣ　２／ＷＧ　２５（ＩＳＯ９００４改訂）メンバー。デミング賞審査委員会委員（１９９３年〜）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）