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ハイ、mkタクシ-の青木定雄です 「京都発」しなやか・したたか経営

中村元一

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784478331088
ISBN 10 : 4478331081
Format
Books
Release Date
April/2004
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:

Content Description

いまホスピタリティへの関心が高まっている。それを実践して業績をあげている会社がMKタクシーである。市民から支持される会社になるためにMKタクシーが実践している“まごころ”経営の秘密を解く。

【著者紹介】
中村元一 : 1933年東京生まれ。56年一橋大学商学部卒業。(株)中村元一経営研究所代表。戦略経営協会(JSMS)会長。〈東京都認証NPO法人〉日本ホスピタリティ協会理事・検定試験委員長。2つの私立大学の大学院教授を経て、現在、松蔭大学教授。帝京科学大学名誉教授。戦略経営、グローバル経営の世界的なエキスパート。北米圏、西欧圏、(日本を含む)アジア圏を対象に、このテーマに関する日本語・英語による研究・コンサルテーション・教育活動を展開。1996年3月7日に、ジョージア日米協会から95年度の“Outstanding Japanese”に選出され、“Mike Mansfield Award”を受賞。主な著書に、『成功経営の法則』(JSMSの2001年度アンゾフ・アウォード「最優秀文献賞」を受賞)など

野口幸一 : 1953年生まれ。72年〜95年東京税関勤務。95年8月〜97年10月英国留学(ロンドン大学クイーン・メアリー・カレッジ政治学部2年、97年から長期休学中)。95年以降、フリーランスの作家・翻訳家。2003年4月以降、戦略経営協会理事・事業本部長。2003年8月以降、〈東京都認証NPO法人〉日本ホスピタリティ協会事務局長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • るい

    MKタクシーの青木社長が徹底的に大切にしたのは、挨拶とホスピタリティ。当たり前だができていない挨拶を徹底することでお客さんとの人間関係をつくり、ホスピタリティマインドとホスピタリティアクションを大切にして、タクシー業界を変革し、王女や大統領を乗せるまでになった。あなたの幸せがわたしの幸せ。真実の瞬間を大切にする。目くばり、気くばり、心くばり。私もそういった基本中の基本を、もっともっと自分に根付かせていきたい。

  • 前半半分は社長の仕事論が反映されているが、後半はビジネスモデルを図説や経済用語で解説していく。 個人的には前半は面白かった。心のこもった経営を貫くところはさすがはタクシー業界の風雲児と呼ばれただけある。

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