Product Details
ISBN 10 : 4799104268
Content Description
7万部のベストセラー『気遣いのキホン』第2弾!
会話こそ人間関係の基本であり、仕事の基本。話し方、聞き方ひとつで、評価が決まってしまいます。
「初対面ではまず自分から挨拶する」「会話泥棒しない」「相手を傷つけない断り方」など、つまずきやすい会話のポイントを紹介しています。
4500回のフライトで身につけた、「信頼される会話術」を伝授します。
【著者紹介】
三上ナナエ : 大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。その後、チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。ANAを退社後は、セミナー講師として活躍。独自の切り口で行う接客・接遇・コミュニケーション向上セミナー、ビジネスマナー・第一印象アップ講座、プレゼン能力アップ研修などは、官公庁や商社、大学など多数で採用され、年間100回以上の企業研修を任されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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Book Meter Reviews
こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。
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Kaz
読了日:2019/04/25
タルシル📖ヨムノスキー
読了日:2018/06/10
chatnoir
読了日:2016/06/29
なゆ
読了日:2016/08/09
つねき
読了日:2018/01/19
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