礼節を磨くとなぜ人が集まるのか

“相手ファースト”な考え方で、仕事も日常も上手くいく！皇室チャーターフライトに抜擢された元ＣＡが教える「心」の伝え方。

目次 : 第１章　礼節がある人だけが受け取れる６つのギフト（礼節のある人は敵をつくらない/ 礼節がある人は一目置かれる　ほか）/ 第２章　私が見てきた最高の礼節（チームに安心感とやる気を与えた機長の気づかい/ お辞儀ひとつで改革への情熱を示した稲盛会長　ほか）/ 第３章　礼節を表現する具体的な方法（礼節以前のあいさつの基本/ 身だしなみは「あなたのために時間と手間をかけました」というメッセージ　ほか）/ 第４章　礼節のない人にはどう対処すればいいか（世の中には平気で嘘をつく利己的な人がいる/ わざと無視をする人に出会ったら　ほか）/ 第５章　いつでも心穏やかでいるための考え方（譲るだけが礼節ではない/ 不確かな情報やウワサに振り回されない　ほか）

【著者紹介】
七條千恵美 : 元ＪＡＬ客室乗務員。お客さまから多くの賞賛をいただき、「Ｄｒｅａｍ　Ｓｋｙｗａｒｄ優秀賞」を受賞。取締役から表彰を受ける。また、ＴＯＰ　ＶＩＰフライトの中でも最上級ハンドリングの皇室チャーターフライトのメンバーに抜擢された経験を持つ。サービス訓練教官として１０００人以上の訓練生を指導。評価最上位に該当するＳ評価を獲得。退職後、株式会社ＧＬＩＴＴＥＲ　ＳＴＡＧＥを設立。研修講師としてパナソニック、コーセー、ポーラなどの大手企業から中小企業、商工会、教育機関など多岐にわたり講演や研修を行っている。受講者からは「おもしろい！わかりやすい！熱い！」という声が寄せられている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）