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ISBN 10 : 4799311646
Content Description
FBI交渉人に教えている全米トップ精神科医が極意を伝授。凶悪犯からクライアント、恋人・家族まで、どんな相手もその気にさせる「9つのセオリー」と「12のテクニック」。
目次 : 第1部 心を動かす2つの秘訣(すべてのコミュニケーションは交渉だ/ 脳の仕組みを利用せよ)/ 第2部 心を動かす9つのセオリー(まず自分自身をコントロールせよ/ 心のフィルターをリセットせよ/ 先に理解すれば理解される/ 興味をひこうとするな。興味を持て/ 「自分には価値がある」と感じさせよ ほか)/ 第3部 一瞬で心を動かす12のテクニック(不可能の質問/ 魔法のパラドックス/ 共感のゆさぶり/ 逆共感のゆさぶり/ 「本当にそう思う?」の質問 ほか)/ 第4部 実践編 心を動かす交渉術を磨く(相手に合わせた交渉方法を選ぶ/ 周囲に実力を認めさせる/ 困った相手に対処する/ 新しくネットワークを開拓する/ キレてしまった人に対処する)
【著者紹介】
マーク・ゴールストン : 精神科医、コンサルタント、ビジネスコーチ。交渉術の専門家としてFBI交渉人の講師を務め、人質解放交渉をサポートしている。精神科医として、2004年・2005年・2009年の3回「全米トップ精神科医」(米国消費者調査評議会選定)に選ばれた。ビジネスコーチとしては、GE・IBM・ゴールドマンサックス・コダック・フェデックス・ハイアット・ディズニーなど多数の企業で約30年のキャリアがある。ロサンゼルス在住
青木高夫 : 本田技研工業(株)勤務。マネジメント、マーケティングなどの研究で発掘した欧米のビジネス書を翻訳・紹介する他、国内外政府のルールメーカーや、様々なビジネスパーソンと広く交流している。先週大学(大学院)客員教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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よつ葉
読了日:2016/09/05
ひろ☆
読了日:2013/03/30
不羈
読了日:2012/06/20
tkokon
読了日:2012/07/18
ほみょ
読了日:2013/08/03
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