英語で話す歯科受付!

目次 : 第１章　電話の応対（１）新患のためのアポイント―予約をしたいのですが/ 第２章　電話の応対（２）救急のアポイント―歯が痛くて死にそうです/ 第３章　電話の応対（３）道を教える―診療所へ行く道を教えてくださいますか？/ 第４章　電話の応対（４）診療費に関する質問―おいくらぐらいかかりますか？/ 第５章　電話の応対（５）アポイントのキャンセル―とても忙しくて、午後の予約時間に行けないんですが/ 第６章　電話の応対（６）医師への電話―先生とお話できますか？/ 第７章　患者へのあいさつ―この前の検診からずいぶんたったようですね/ 第８章　外国の保険の用紙に書き入れる―先生はこの保険を受けていらっしゃいますか？/ 第９章　請求業務―請求書は私の事務所の方に送っていただけますか/ 第１０章　治療記録を患者に渡す―私の歯科記録のコピーをいただけますか？

【著者紹介】
トーマス・Ｒ・ウォード : １９６８年Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｍｉｃｈｉｇａｎ大学院修士課程卒業。１９８２年Ｗｅｓｔ　Ｖｉｒｇｉｎｉａ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ歯学部卒業。１９６８‐１９７０年ＴＲＷ　Ｉｎｃ．（カリフォルニア州ロサンゼルス）ソフト開発担当。１９７２‐１９７７年大阪変圧器（株）（大阪市淀川区）英語講師。１９８３年日本歯科医師免許取得。１９８３‐１９９０年オリエンタル歯科（神戸市中央区）勤務。現在、大阪歯科大学非常勤講師（１９８６年〜）、東京クリニックデンタルオフィス（東京都港区）勤務（１９９０年〜）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）