コールセンタージャパン編集部

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コールセンター白書 2024

コールセンタージャパン編集部

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Product Details

Genre
：
Business&Economics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784865944242
ISBN 10 : 4865944249
Format
：
Books
Publisher
：
リックテレコム
Release Date
：
November/2024
Release Country
：
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:
月刊コールセンタージャパン編集部 ,  

Content Description

コールセンター関連の市場データをまとめた業界唯一のデータブックです。

コールセンターの規模、採用時の給与、生成AI活用まで、さまざまなデータを収録しています。

センター運営企業、テレマーケティング会社、ITベンダー、コンサルタント、アナリストの皆様向け。

幅広く活用できます。

＜目次＞
第1章：国内コールセンターのマネジメント課題

第2章：国内コールセンター実態調査

第3章：コールセンター利用者調査

第4章：コールセンター／CRMアウトソーシング市場検証

第5章：全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査

Customer Reviews

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