Product Details
ISBN 10 : 4534054424
Content Description
店長や先輩から指導を受けるチャンスがなくても、職場に相談相手がいなくても大丈夫。本書を読めば、一流のノウハウをこっそり独学できます!
目次 : 1 お店に立つ前のちょっとしたアクション/ 2 お客様にアプローチする時のちょっとしたアクション/ 3 お客様のニーズをつかむ時のちょっとしたアクション/ 4 店内にお客様がいない時のちょっとしたアクション/ 5 クロージングで購買につなげる時のちょっとしたアクション/ 6 お会計・お包み・お見送りの時のちょっとしたアクション/ 7 販売研修でよく受ける質問トップ10へのアドバイス
【著者紹介】
たかみず保江 : 接客・販売コンサルタント。ブライトスターUniversity株式会社代表。1970年生まれ。大学卒業後、ジャヴァグループ入社。婦人服(株)ビッキーに配属され、1か月で店長に抜擢。その後、サザビーリーグ(株)ファーイーストカンパニーに転職。ANAYI(OL向けの婦人服)新宿伊勢丹店にサブで配属され、翌年店長に昇格。スーパーバイザー、エリアマネージャーを経て、2006年に販売統括課長(2ブランド61店舗)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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