Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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• hiraga

  読了日：2011/10/21

  BPOというものに対する疑問点もあり購入。事例を含めBPOのあるべき姿について記述(横文字ばかりではなく日本語で解釈されている)されていて分かりやすい。BPOは「コスト削減」以上の効果を提供するべきだと考えられているが、ベンダーが提供でき得る「新しい価値」がユーザーといかに合意できるかが、キモになってくる。キーワードとして「より合理的な分業＆より洗練された分業」「形式知と暗黙知」「見えるコストと見えないコスト(トレードオフの関係)」「見えない価値」「変革の動因」などがあげられている。やはりプロが提供できる

• じんちゃん1196

  読了日：2016/07/09

  全体としてとても勉強になるのだが、コスト削減を越えたＢＰＯの実現こそ新たな価値の創造であるというのは耳に痛く、また励まされる言葉である。

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