Product Details
ISBN/Catalogue Number
:
ISBN 13 : 9784807603480
ISBN 10 : 4807603485
ISBN 10 : 4807603485
Format
:
Books
Release Date
:
August/2003
Content Description
電気通信サービスに関するトラブル・苦情にQ&A方式で答える相談員・一般ユーザー必読の書。
目次 : 第1章 電気通信サービスの普及と現状(電気通信事業者/ 電気通信サービス ほか)/ 第2章 平成14年度電気通信サービスの苦情・相談の概要(苦情・相談の総受付件数/ 月別の苦情・相談の受付件数 ほか)/ 第3章 苦情相談Q&A集(国内・長距離電話/ 国際電話 ほか)/ 第4章 消費生活相談員のための基礎知識(インターネットと情報セキュリティの基礎知識/ 電気通信サービスのための関連法規解説 ほか)/ 第5章 問合せ先・事業者一覧
(「BOOK」データベースより)
Customer Reviews
Recommend Items
Feedback
Missing or incorrect information?
Product information of this page .
