基本情報
内容詳細
目次 : 第1章 社会人の基本マナーを押さえておこう(社会人としての自覚を持とう/ 第一印象をよくする身だしなみのポイント ほか)/ 第2章 社会人に必要な言葉づかい(基本的な敬語の使い方/ 上手に敬語を使うポイント/ マジックフレーズを上手に使う ほか)/ 第3章 お客様をお迎えするときの心がまえ(お客様を迎えるときのポイント/ お客様を待たせない取り次ぎの手順とは? ほか)/ 第4章 相手に喜ばれる訪問のマナー(アポイントメントのとり方/ 約束を変更したいときはどうする? ほか)
【著者紹介】
関根健夫 : 1955年、東京都生まれ。1979年、武蔵工業大学工学部建築学科卒業。藤和不動産株式会社入社。本社、名古屋支店にて営業、企画、プロジェクト管理を担当。1988年、株式会社アイベック・ビジネス教育研究所を設立。現在、同社代表取締役。日本経営協会総合研究所専任講師。みずほ総合研究所講師。「話す能力」を中心とした「コミュニケーション能力」をビジネスの基本能力ととらえ、営業力強化、折衝力強化、プレゼンテーション能力強化などをテーマに、企業、官公庁、団体などの研修、講演、コンサルティングにて活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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人物・団体紹介
関根健夫
1955年東京都大田区出身。1979年武蔵工業大学(現東京都市大学)工学部建築学科卒業、藤和不動産株式会社(現三菱地所レジデンス)入社。本社、名古屋支店にて営業、企画、プロジェクト管理等を担当。1988年株式会社アイベック・ビジネス教育研究所を設立。人材開発研修企画、コミュニケーション能力開発指導、
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