Product Details
ISBN 10 : 4534057997
Content Description
「徹底的に聞く」技術とは、相手に深い関心を持ち、真剣に、徹底的に話を聞きながら、躊躇せずに質問をすることで深く理解すること。理解するだけではなく、問題の本質の把握、解決策の立案にまで迫ることができる。マッキンゼーで14年活躍した著者独自の『ゼロ秒思考』と並ぶメソッド。ポジティブフィードバック(どんなときも肯定的に話す、感謝する等)、A4メモ書き、アイデアメモ、ロールプレイングなども含め、効果をさらに高めるノウハウを伝える。
目次 : 実例・アクティブリスニングとは/ 人間関係を好転させるアクティブリスニング/ 部下のやる気を引き出すアクティブリスニング/ アクティブリスニングすると、問題の全体像が把握できる/ アクティブリスニングするだけで、問題が解決できる/ アクティブリスニングのやり方―質問、深掘り、まとめ、A4メモ書き/ 状況別アクティブリスニング―一対一ミーティング、チームミーティング、取材、営業/ アクティブリスニングをマスターするには?/ ロールプレイングで、相手の立場が見えるようになる/ ポジティブフィードバックで効果をさらに高める/ アクティブリスニングを社内、クライアントで広めるには―ロールプレイング、アイデアメモの活用/ リモートワークでのアクティブリスニング/ アクティブリスニング後、きちんとフォローする
【著者紹介】
赤羽雄二 : ブレークスルーパートナーズ株式会社マネージングディレクター。東京大学工学部を卒業後、コマツで超大型ダンプトラックの設計・開発に携わる。スタンフォード大学大学院に留学し、機械工学修士、修士上級課程を修了後、マッキンゼーに入社。マッキンゼー14年の後、ブレークスルーパートナーズ株式会社を共同創業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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TomohikoYoshida
読了日:2020/12/04
まゆまゆ
読了日:2021/06/15
ざっく
読了日:2021/08/22
majimakira
読了日:2021/02/01
Taizo
読了日:2020/12/31
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