河野武

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Twitterアクティブサポ-ト入門 「愛される会社」時代のソ-シャルメディアマ-ケティ

河野武

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Product Details

Genre
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Architecture&Engineering
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784844330745
ISBN 10 : 4844330748
Format
：
Books
Publisher
：
インプレスジャパン
Release Date
：
September/2011
Release Country
：
Japan

Content Description

ザッポスも、ソフトバンクモバイルもすでにはじめている、ツイッターを使って「消費者を正しく理解する」マーケティング手法。運用・解析・検索に役立つツイッターツール一覧収録。

目次 : 第１章　アクティブサポートのススメ/ 第２章　アクティブサポートをはじめよう/ 第３章　担当者を選ぼう/ 第４章　ツイッターアカウントを準備しよう/ 第５章　担当者をトレーニングしよう/ 第６章　運用を開始しよう/ 第７章　アクティブサポートのケーススタディ/ 第８章　アクティブサポートの効果指標

【著者紹介】
河野武 : １９７４年７月３日生まれ。立命館大学経済学部卒。コミュニケーション・デザイナー。企画屋。観光再生人。１９９７年、ニフティ入社。２００１年にニフティ退職後、フリーターとして数年すごし、２００４年から２００５年までオンライン書店ビーケーワンの専務取締役兼ＣＯＯを務める。２００５年から２００７年までシックス・アパート株式会社のマーケティング担当執行役員を務める。２００７年から２０１０年までブックオフオンライン株式会社取締役を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • キヨ

    読了日：2011/09/23

    アクティブサポートをやるなら、この一冊は必読だし、これを読んでしっかり理解すれば、これ一冊で始められる実践的な書。僕も実際にあるPRでアクティブサポートをやっているけど、その実態にもすごくマッチしています。

  • すべから

    読了日：2013/10/05

    社内でもそろそろやってみようかという空気になっているが、 「顧客からの要望に答える意志や体制が整っていない企業には向いていません」ここをしっかりクリアしないと始まらない。

  • ぞの

    読了日：2012/05/10

    twitterで企業はどのようにサポートすべきかのノウハウが凝縮された本でした！オススメです！

  • miyaina

    読了日：2011/11/28

    苦い大人のTwitter入門。

  • Yasuhiko HAYASHI

    まず実践してみようと思う。社内のオーサライズもとれたし。

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