神・リピート集客術

飲食店、美容室、ジム・整体、クリニック、美容・健康系サロン…リピーター客が押し寄せる、心理的な仕掛け＆接客術、大公開。必要なのは、１００人の新規顧客より１人１００回の予約。スモールビジネス向け集客術の決定版！

目次 : 第１章　うまくいくビジネスはリピートが９割/ 第２章　どんなビジネスも「つなぎとめる技術」でうまくいく/ 第３章　また会いたくなるコミュニケーション・テクニック/ 第４章　お客さまの「目的の裏側」を知る/ 第５章　「スタッフ」から「人生の相談相手」になる方法/ 第６章　「お客さま」扱いすると「お客さま」が来なくなる理由―接客の落とし穴/ 第７章　お客さまがファンになる質問の仕方―予約のルーティン化

【著者紹介】
日野原大輔 : ジム経営者。スモールビジネス専門集客コンサルタント。１９７６年、福井県出身。サラリーマンの養父、専業主婦の養母に育てられる。活発な幼少期を過ごし、小学生時代は生徒会役員、サッカー部の副キャプテンを務める。中学、高校時代、野球部の活動に励む。千葉商科大学に進学し、演劇部の活動に励む。卒業後も演劇を続け、映画（藤原竜也の映画）に出演。当時先輩に「役者で大成したかったら肉体を鍛えろ」と言われ、スポーツクラブでアルバイトを始める。すると、売れっ子のパーソナルトレーナーとなった。役者よりもトレーナーとして一流になる道を選択する。「ボンディング接客術」を軸に、パーソナルトレーナーやフィットネスインストラクターそしてスモールビジネスオーナーに向けた経営セミナーを実施している。人生のミッション「Ｌｉｆｅ　ｉｓ　ｂｅａｕｔｉｆｕｌ出会った人々の人生を少しでも美しくする」を基に「お客さまと一緒に感動する人材」を一人でも多くすることを目標に活動をしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）