日本能率協会マネジメントセンター

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ミス・失敗がこわくなくなる コミュニケーション

日本能率協会マネジメントセンター

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784820759614
ISBN 10 : 4820759612
フォーマット
出版社
発行年月
2017年03月
日本
追加情報
:
160p;22

内容詳細

苦手な人との接し方がわからない。ホウレンソウの正解を知らない。質問が的外れとよく言われる。人を説得することが苦手。社外での振る舞いに自信が持てない。自然に雑談をすることができない。ミス・失敗を予防するコツがわかればもう何もこわくない。

目次 : 第1章 社内のコミュニケーション1―職場での基本/ 第2章 社内のコミュニケーション2―さまざまな場面/ 第3章 電話、メール、文書、SNS/ 第4章 社外のコミュニケーション1―訪問/ 第5章 社外のコミュニケーション2―商談/ 第6章 社外のコミュニケーション3―お付き合い/ 第7章 コミュニケーション応用編/ 第8章 本書のまとめ

(「BOOK」データベースより)

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読書メーターレビュー

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  • じゃがたろう さん

    借用書。新社会人にオススメしたい本。新社会人が押さえておきたい基本的なマナーについて書かれている。チームでプロジェクトを進めるっていう意識が大切。わかっていてもホウレンソウできずに抱え込んでしまうことはよくある。スマホをかざせぱ動画がみられる機能がついている本でおもしろいと思った。ミスをするのは誰にでもあることで、その対処法を知っておくことが大切。クッション話法、アサーティブ、DESC法、サラミ法、トライアルクロージング、SDS法、PREP法など、テクニック的なことも紹介されている。

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