日本能率協会コンサルティング

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マンガでやさしくわかる業務マニュアル

日本能率協会コンサルティング

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784820719168
ISBN 10 : 4820719165
Format
Books
Publisher
Release Date
February/2015
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:

Content Description

ロングセラーとなっている『実務入門 使える! 活かせる! マニュアルのつくり方』の続編です。
非正規社員の増加や1人当たり業務量の増加により、企業の現場ではマニュアルの更新作業が後回しにされつつあります。
そこで本書は、使われないままにされている業務マニュアルを見直し、毎日の仕事に再活用する方法を解説します。
タブレット端末の活用などICTの普及が進む現代企業でオペレーション効率化を図るために不可欠の1冊です。

[著者紹介]
日本能率協会コンサルティング(JMAC)
経営戦略、営業、人事、システムなどの革新パートナーとして60年以上の歴史をもつ日本を代表する総合コンサルティングーファーム。
「現場主義」「成果主義」に代表されるスタイルには定評がある。

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • nbhd

    否の付け所がない。とても「合理的」な内容の本だった。とあるレストラン喫茶の新店舗を舞台に、業務マニュアルを改善活用しながら、経営を上向きにしていく話。「俺の仕事はマニュアル化できないぜ!」と言う職人気質の料理人に、けっこうリアリティがあった(職場にもいるよね、という話)。ビジネス書をいくらか読んできて分かったことは、一方は「合理的な経営手法」の解説本と、他方に「自己啓発」があるということだ。これまで食わず嫌いだったのだが、嫌なのは「自己啓発」で、「合理的な経営手法」の本はわりと好きって気づいたわ。

  • くろいち

    良書。マニュアル作成の手順から、マニュアルの電子化まで書いてある【マニュアルの4つの機能】@業務の見える化…業務の目的、行動、成果をはっきりさせる。イラストや動画を使用してわかりやすく示すA業務上の判断基準を作る…意思決定のポイント、基準をはっきりさせるB基準を守るための行動が分かる…作業の要所が明記されている。例外や例外への対応事例が載っている。チェックリストなどの評価できるツールがあるCベストパフォーマーを作る…最も成果の高い人のスキルを明文化する

  • キ♡リン☆か

    マニュアルは本当に大事です。すべての業種で必要です。仕事を細分化し、それが本当にいる必要か?そして、合理化へ向けて、どの様に作っていけばよいか?など色々なアイデアを出し合い、作っていくことは、改めて仕事の本質も知ることができ、大事な作業です。常に時代のニーズにあっていけるマニュアルを作れたら、その会社は未来永劫続いていくかなと思っています。

  • えりっち

    【新店舗でマニュアルの見直し作業に取り組むとこになったカンナ。見直しプロジェクトの中で彼女は何を学ぶのか。。】この内容はマニュアルを作る側の話でしたが、仕事をする上で、マニュアルをきちんと理解し行動することの大切さを改めて感じました。。

  • おかめっち

    基本を知りたく読みました。 業務の体系化 業務の一覧表 目次 マニュアルの構成 業務手順 業務要領 例外処理 チェックリスト インプット→業務→アウトプット 2章のマニュアル作成のポイントはためになりました。

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