日本サービスマナー協会理事長 澤野弘

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好かれる人のモノの言い方事典

日本サービスマナー協会理事長 澤野弘

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Product Details

Genre
：
Society&Politics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784054067707
ISBN 10 : 4054067700
Format
：
Books
Publisher
：
Ｇａｋｋｅｎ
Release Date
：
January/2020
Release Country
：
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:
澤野弘 ,  

Content Description

お願いする、指摘する、断る、謝る、ほめる…ｅｔｃ．好感度の高い言い回しをマスター。

目次 : 第１章　距離を縮めるときのモノの言い方/ 第２章　仕事を進めるときのモノの言い方/ 第３章　人を動かすときのモノの言い方/ 第４章　わび言をそえるときのモノの言い方/ 第５章　気持ちを伝えるときのモノの言い方/ 第６章　効率よく伝えるときのモノの言い方/ 第７章　プライベートで伝えるときのモノの言い方/ 巻末特集　これでカンペキ！敬語のルールとマナー

【著者紹介】
澤野弘 : ＮＰＯ法人日本サービスマナー協会理事長。大阪府生まれ。関西大学商学部卒業。２００８年に、企業の財産である『人財教育』を実施する「ＮＰＯ法人日本サービスマナー協会」を設立。経験豊富な講師陣により、マナー研修や講座、各種セミナーを開催している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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Book Meter Reviews

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  • ポケモントレーナーみゆき

    読了日：2020/02/25

    【言い方一つで伝わる印象が違う】 〜ポケモントレーナーみゆきは、91点の経験値をもらった！〜 人に好かれるための580もの表現方法を書いている本。 似ていても伝わる印象がまるで違う表現があるように感じます。 仕事ができる人が使っている言葉はポジティブ。 例えば、何かをしてもらった時に、「すみません」ではなく「ありがとう」と言うだけで、感謝の伝わり方が違います。 営業の方は特にご一読ください。 ★大好きなポケモンに例えると★ チェリンボ 　進化してポジかネガかは天候次第！言葉で伝わる印象を変えよう

  • hnzwd

    読了日：2020/01/14

    言い方は大事。

  • pandakopanda

    読了日：2020/01/10

    これから社会人になる人は、読んでみてもよいかも。ビジネスで使いそうな基本的な言い回し。なんかモノによってはかえって浮きそうな気がするのもあったけど、職場によるのかな(^^;)ある程度、社会人経験ある人はできている人が多いのでは。

  • v&b

    読了日：2020/01/21

    読んでいく（自分圧力用）

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