基本情報
内容詳細
三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした“理論”と“効能”とは?お客さまの満足度を向上させる秘訣は、従業員自身が幸せになることだった!“笑顔の効能”を医学的根拠から解説。接客・接遇に関わる人、必読の書です。
目次 : 第1章 笑顔と幸福の深い関係/ 第2章 笑顔でストレス・コントロール/ 第3章 ストレスが引き起こす口の病気/ 第4章 笑顔力でアンチエイジング/ 第5章 好印象の笑顔にしよう/ 第6章 噛む力を鍛えて笑顔力を鍛えよう/ 第7章 接客のプロが取り入れている笑顔トレーニング
【著者紹介】
斎藤一郎 : 鶴見大学教授、日本抗加齢医学会副理事長。1954年生まれ、東京医科歯科大学難治疾患研究所助教授などを経て、2002年より鶴見大学歯学部教授。2008年より同大学附属病院長。日本のいくつかの歯学部、医学部、そして米国(スクリプス研究所)で口腔乾燥症を呈するシェーグレン症候群の研究に長年従事し、多数の論文、著書がある。現在、免疫学、分子生物学の基礎研究とともにドライマウス研究会および抗加齢歯科医学研究会を主宰、アンチエイジング医学編集委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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パフちゃん@かのん変更 さん
読了日:2017/05/20
Mr.チャーリー さん
読了日:2017/04/26
ぱぁる さん
読了日:2016/01/22
yuki-yuki さん
読了日:2020/11/07
レッドシューター さん
読了日:2019/01/07
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