幸せを引き寄せる笑顔の法則 三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした“理論”と“効能”とは?

斉藤一郎

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784416815045
ISBN 10 : 4416815042
フォーマット
出版社
発行年月
2015年12月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
追加情報
:
239p;19

内容詳細

三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした“理論”と“効能”とは?お客さまの満足度を向上させる秘訣は、従業員自身が幸せになることだった!“笑顔の効能”を医学的根拠から解説。接客・接遇に関わる人、必読の書です。

目次 : 第1章 笑顔と幸福の深い関係/ 第2章 笑顔でストレス・コントロール/ 第3章 ストレスが引き起こす口の病気/ 第4章 笑顔力でアンチエイジング/ 第5章 好印象の笑顔にしよう/ 第6章 噛む力を鍛えて笑顔力を鍛えよう/ 第7章 接客のプロが取り入れている笑顔トレーニング

【著者紹介】
斎藤一郎 : 鶴見大学教授、日本抗加齢医学会副理事長。1954年生まれ、東京医科歯科大学難治疾患研究所助教授などを経て、2002年より鶴見大学歯学部教授。2008年より同大学附属病院長。日本のいくつかの歯学部、医学部、そして米国(スクリプス研究所)で口腔乾燥症を呈するシェーグレン症候群の研究に長年従事し、多数の論文、著書がある。現在、免疫学、分子生物学の基礎研究とともにドライマウス研究会および抗加齢歯科医学研究会を主宰、アンチエイジング医学編集委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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読書メーターレビュー

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  • パフちゃん@かのん変更 さん

    たとえ作り笑顔であっても健康にいいということは知っていたのですが、実践していませんでした。三越伊勢丹グループの笑顔プロジェクトを見習おうと思います。舌のタンタンを20回、いーうーを20回、空気移動上下左右を10回。忘れずやろう!

  • Mr.チャーリー さん

    笑顔がこんなにも健康に良い影響を与えているとは驚きです。なんと作り笑いでも効果があるとは驚きです。ただし、へらへら笑顔、ひきつった笑顔は逆効果とのこと。笑顔はストレス発散や身体の老化が進むのを穏やかにする、何より笑顔がいい人はとても素敵ですよね!普段から噛む力を鍛えて笑顔力をきたえよう。実践してみよう!(笑)

  • ぱぁる さん

    目を見て話すのが苦手だ。でも仕事柄、電話対応が多く、人と接する機会も少なくはない。またvs人で言い返せないパターンがあり、頭を下げ続けることも、お詫びを言い続けることもある。笑顔を意識するようになってから、相手も笑顔で返してくださる気がする。心から笑えないときばかりだけど、無表情でいるよりずっといい。本当にどうしようもなくなると、笑顔の意味を忘れてしまう。悲しいとき苦しいとき辛いとき、笑い顔を作るようにしよう。苦手克服といきたい。

  • yuki-yuki さん

    図書館の展示コーナーで見つけ、借りました。 笑顔がいいとわかっていても、余裕がないと、暗い顔怖い顔をしてしまう。 笑顔を心がけよう。

  • レッドシューター さん

    笑顔の大切さをもとに、顔の筋力や口腔内の話が書かれています。さらには食事のことまで。笑顔を作るための顔の筋トレや、ドライマウスにならない方法など、接客や営業をお仕事にしている方はもちろん、初対面の印象をよくしたい方や、友達を増やしたい方にも使える技術だと思います。見開きごとにポイントが記されているので読みやすい本となっております。

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