Product Details
ISBN/Catalogue Number
:
ISBN 13 : 9784897978048
ISBN 10 : 4897978041
ISBN 10 : 4897978041
Format
:
Books
Release Date
:
July/2008
Content Description
「店のキャパシティーに適正規模の顧客数を合わせれば、顧客満足度の高いサービスが実践できます。顧客サービスを充実させることで、客単価と粗利益率がアップするのです」―。これが弱者の戦略。現在の地域店チャネルを代表する3人の経営者、「セブンプラザ」山口社長、「でんかのヤマグチ」山口社長、「アトム電器チェーン」井坂社長から、強者(大型量販店)と戦うための基本的な考え方、具体的な戦略・戦術を丹念に取材し、一冊の本にまとめた。
目次 : 第1章 セブンプラザの勝ち続ける経営(セブンプラザの経営哲学の原点/ 「かかりつけの電器店」/ 経営の「幹」を育てるセブンプラザの「再生」術 ほか)/ 第2章 でんかのヤマグチ「高粗利益経営の鉄則」(売り上げ減でもしっかり増益/ ヤマグチ経営の真髄とは)/ 第3章 アトムの弱小店でも勝てる仕組みづくり(アトムが支持される理由/ アトムが編み出した驚異の販促手法/ 「零細店でも必ず勝てる」アトムの戦略)
(「BOOK」データベースより)
Customer Reviews
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sushiboy
読了日:2009/01/15
ぱんぷきん
読了日:2017/11/10
たらちゃん
読了日:2016/08/17
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