なぜか成果を出す人の 社会人マナー

結局、ビジネスも人間関係！好かれれば、全てうまく行く！評価が上がる言葉、表情、動作がわかる！新入社員から、ベテランまで使える！

目次 : １章　就職活動、ビジネス面談を無敵にする！信頼を一瞬で手に入れる「面接」「面談」戦略/ ２章　一度の出会いが永久リピートになる　なぜか好かれる人がやっている「接遇」習慣/ ３章　伸びる人、伸びない人の習慣　超基本！「社会人」のルール/ ４章　コミュニケーション戦略　相手から買いたいと言わせる「超・営業思考」/ ５章　伝え方ひとつで結果が変わる　相手にノーと言わせない「接遇」用語/ ６章　ピンチをチャンスに変える　評価が上がる謝罪、クレーム対応/ ７章　初対面で相手の心をつかんで愛好者に　ビジネスが円滑にまわる「雑談力」/ ８章　たったひとつの相づちが運命を変える　ビジネスがうまくいく「相づち」/ ９章　弁がたつ＝話がうまいではない　相手の心をつかむ「話し方」/ １０章　ランチタイム、カジュアルレストランなど　今さら聞けない日常生活でも守るべき「食事マナー」

【著者紹介】
平林都 : エレガント・マナースクール学院長。鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。大学に進学した友人たちに負けない教養を身につけようと、茶道、着付け、華道などのお稽古ごとを始める。２７歳で、念願のエレガント・マナースクールを設立。「人に好かれることが最大の利益を生む」という信念のもと、「接遇」という独自のマナーを世に広める。「都に頼めば売り上げが伸びる」と評判が評判を呼び、銀行、病院、自動車販売店、洋菓子店、美容院などで数多くの接客研修を担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）