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やさしい日本語でできる! 公務員のための外国人対応(仮)

岩田一成

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784313151161
ISBN 10 : 4313151168
Format
Books
Publisher
Release Date
October/2020
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:

Content Description

「外国人が来ると慌ててしまう」「うまく説明できるか不安だ」そんな不安を取り除き、易しく・優しく伝えるノウハウを解説します!外国籍住民が増える中、公務員必読の1冊!

目次 : 第1章 「やさしい日本語」を始めよう/ 第2章 まずはここから!外国人窓口対応の心構え/ 第3章 これだけは押さえよう!「やさしい日本語」のきほん/ 第4章 もっと明快に!言葉をいろいろな方法で伝える技術/ 第5章 窓口対応で役立つ!ピンポイントテクニック/ 第6章 使ってみよう!「やさしい日本語」のための便利なツール

【著者紹介】
岩田一成 : 聖心女子大学現代教養学部教授。大阪大学大学院言語文化研究科博士後期課程修了。博士(言語文化学)。大学を卒業後、青年海外協力隊に参加し中国で日本語教師になる。国際交流基金日本語国際センター、広島市立大学国際学部を経て現職。専門分野は日本語文法(談話レベル)

〓田直美 : 一橋大学森有礼高等教育国際流動化機構国際教育交流センター准教授。筑波大学地域研究研究科修士課程修了。博士(言語学)。大学院を修了後、中国の吉林大学で日本語教師になる。関西学院大学日本語教育センター、一橋大学国際教育センター准教授を経て現職。専門分野は談話分析(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • G-dark

    どの業種の人も外国人と話す機会が増えているため、多くの人の参考になる本だと思います。ポイントは、まずは誰にでも分かりやすい日本語を話すこと。例えば、「記入する」を「書く」、「勤務する」を「働く」などと言い換えます。「〜のほう」「〜のような形」といった遠回しな表現は使いません。また、一気に長々と話すのではなく「〜です。〜します」などと短く話を区切りながら話します。そして相手の反応に応じて、「日本語が上手だな」という人には普通に日本語で接し、「日本語が苦手だな」という人にはやさしい日本語で接します。

  • 外国人対応は無理に英語を使わず、相手のレベルに合わせてやさしい日本語を使うのがポイント。ある意味日本人がいかに英語に毒されているかがわかる。外国人が日本語話者を連れているときに、その外国人のことなのに日本語話者にばかり話してしまう第三者返答に注意。これはついついやってしまうよなー。

  • kei-zu

    「やさしい日本語」とは「子ども扱いする」話し方ではない。コミュニケーションは、何より態度で示すべき。ですます口調、言い換えのほか、表情、態度、相槌。そうだよねえ。 「これ持っていますか?」の方がわかりやすい(72頁)。窓口で話題になりそうな対象について、スマホなどに写真・イラストを準備しておくという手法は、最初は手間だけど使えそうですね。 本書はまた、窓口では対応しきれない訪問者の個人的な悩みの可能な相談先への案内も紹介している。その見極めの大事さについても。なるほど。

  • ひさし

    ポイントが整理されていて、分かりやすい。

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