介護職員を利用者・家族によるハラスメントから守る本

なぜ起きるのか？どのように防ぐのか？起きたときにどう対応するのか？繰り返さないために何をするべきか？事前対策、契約書のポイント、発生後の具体的対応、再発防止策まで、ハラスメント問題が“起きにくい職場”を徹底解説！

目次 : 第１章　介護職等へのハラスメントの実態と国の対応/ 第２章　なぜハラスメント対策が必要か/ 第３章　ハラスメントとは何か/ 第４章　「芽」で摘むハラスメントの事前対策/ 第５章　ハラスメントの事後対応・再発防止策/ 第６章　ハラスメント対応の課題/ 第７章　ハラスメントの実例とその対応/ 第８章　ハラスメントに関係する心理/ 第９章　契約書等の記載事項/ 終章　ハラスメント問題が起きにくい職場とは

【著者紹介】
宮下公美子 : 高齢者介護を中心に、地域づくり、認知症ケア、介護現場でのハラスメント等について取材する介護福祉ライター。できるだけ現場に近づき、現場目線からの情報発信をすることがモットー。取材活動をしつつ、社会福祉士として認知症を持つ高齢者の成年後見人、公認心理師・臨床心理士として神経内科クリニックの心理士、また、某市の介護保険運営協議会委員も務める。早稲田大学第一文学部日本文学専攻卒業。東京女子大学大学院文学研究科心理学専攻臨床心理学分野修了（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）