サービス接遇検定受験ガイド1級

実務技能検定協会

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784776613046
ISBN 10 : 4776613042
フォーマット
出版社
発行年月
2008年07月
日本
追加情報
:
21cm,280p

内容詳細

この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。

目次 : 1 サービススタッフの資質/ 2 専門知識/ 3 一般知識/ 4 対人技能/ 5 実務技能/ 6 面接

(「BOOK」データベースより)

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