Product Details
ISBN/Catalogue Number
:
ISBN 13 : 9784776613046
ISBN 10 : 4776613042
ISBN 10 : 4776613042
Format
:
Books
Release Date
:
July/2008
Content Description
この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。
目次 : 1 サービススタッフの資質/ 2 専門知識/ 3 一般知識/ 4 対人技能/ 5 実務技能/ 6 面接
(「BOOK」データベースより)
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