伝え上手、聞き上手になる! 介護職のための職場コミュニケーション術

苦手な人との付き合い方がわかる！職場が好きになる！楽しく、長く、働ける！介護の現場で職員同士が気持ちよく働くためのノウハウが満載！

目次 : 序章　介護現場は特殊な環境！？/ 第１章　介護現場に必要なコミュニケーション力/ 第２章　コミュニケーションの二つの基礎　「聞く」技術〜傾聴の方法/ 第３章　コミュニケーションの二つの基礎　「伝える」技術/ 第４章　職場コミュニケーションを円滑にするチームマネジメント/ 第５章　ハラスメントを避けるコミュニケーション術/ 第６章　あるある事例で解決！職場コミュニケーションの実際/ 第７章　チーム力を高めるアイスブレイク

【著者紹介】
大野萌子 : 法政大学卒業。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構（メンタルアップマネージャ資格認定機関）代表理事、産業カウンセラー、２級キャリア・コンサルティング技能士。人間関係改善に必須のコミュニケーションスキル、ハラスメント対策、ストレスマネジメントなどの分野を得意とする。防衛省、文部科学省などの官公庁をはじめ、大手企業、大学、医療機関、介護サービス事業所などで年間１２０件以上の講演・研修を行う。平成２８年から、個人も参加できる、どんな場面でも有効な「生きやすい人間関係を創る」コミュニケーションスキルを１日で学べる「メンタルアップマネジメント講座」をスタート（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）