昭和型リーダーの損する伝え方、令和型リーダーの得する伝え方(仮)

たったひと言で部下が自ら動きチームが変わる！１ｏｎ１、報連相、会議、任せ方…

目次 : 第１章　なんでも言い合える「信頼関係」を築く（「１ｏｎ１ミーティング」で本音を引き出す/ 「雑談」で、メンバーと仲良くなる/ 「承認欲求」を満たす声がけ/ 悩み相談の正しい「聞き方」/ 気軽に「質問できる空気」をつくる/ 多様な意見が出る「会議」/ 「年上部下」へのさりげない「気遣い」）/ 第２章　部下に「嫌われない」マネジメント（気づきを促す「問いかけ」/ ミスを隠さず、報告してもらう/ 厳しい指導の「アフターフォー」/ 「仕事を抱え込む部下」に、進捗確認/ 部下の「要領を得ない報告」を直したい/ 「仕事が遅い部下」のスピードを上げたい/ 他部署からのクレームを部下に伝える/ 部下を「すぐやる人」に変える）/ 第３章　自ら考えて動く「部下の育て方」（主体性を育てる「仕事の任せ方」/ 「緊張しがちな部下」への声がけ/ やる気の上がる「フィードバック」/ 部下に「部下育成」をしてもらう/ 部下のポテンシャルを引き出す言葉/ 最近、調子に乗っている部下にひと言）/ 第４章　上司を味方につける「会話術」（尊敬する上司の「ほめ方」/ タイミングがいい人の「アポイント」/ 上司に提案を通したいときは/ 上司に「やんわりと意見」する/ 「上司の承認欲求」の満たし方/ 得する「誘いの断り方」/ 上司が、自分の部下を口撃してきた！/ 上司に企画の改善点を聞く/ 上司が何度も同じ質問をしてくる）/ 第５章　横のつながりをつくる「巻き込む力」（仕事を手伝ってくれた「他部署へのお礼」/ 「他部門の壁」を乗り越える/ 他部門との納期交渉―その１/ 他部門との納期交渉―その２「落としどころ」の見つけ方/ 「気の合わない人」と帰り道が一緒/ 取引先に、部下と謝りに行く/ 外部スタッフのやる気を高める/ 外注先の様子がなんだかおかしい）

【著者紹介】
吉田幸弘 : リフレッシュコミュニケーションズ代表。コミュニケーションデザイナー・人材育成コンサルタント・リーダー向けコーチ。成城大学卒業後、大手旅行会社を経て学校法人へ転職。１年で７０件以上の新規開拓をし、広報リーダーになるも、怒ってばかりの不器用なコミュニケーションでチームをガタガタにしてしまう。その結果、職場を去らなければならない羽目になり、外資系専門商社に転職。転職後も、周囲のメンバーとうまくコミュニケーションが取れず、降格人事を経験し、クビ寸前の状態になる。その後、異動先で出会った上司より「伝え方」の大切さを教わり、営業成績を劇的に改善。５ヵ月連続営業成績トップになり、マネージャーに再昇格。その後、社額でもコンサルタントとして活動し、クライアント数が増えてきたため、２０１１年１月に独立。現在は、経営者・管理職向けに、リーダー育成、チームビルディング、売上改善の方法を中心としたコンサルティング活動を行い、累計３万人のリーダーを育てている。わかりやすく、すぐに使える実践知が学べるセミナーで、多くのクライアントから信頼されている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）