問題解決の実践 働く喜びに溢れる社会を目指して

著者は長年トヨタ自動車でＴＱＭの推進に従事し、その経験・知識を活かして、さまざまな企業や組織、病院、大学などで問題解決の教育・実践支援に携わってきた。本書では多くの事例を通して問題解決の本質を体系的に整理している。製造業、サービス業、農林水産業、病院、学校、官公庁など、あらゆる職場で「改善」が進み、多くの人が「働く喜び」を実感できる内容になっている。

目次 : 第１章　プロローグ/ 第２章　マネジメントと問題解決/ 第３章　問題解決の３要素/ 第４章　問題解決研修/ 第５章　問題解決の実践事例/ 第６章　エピローグ

【著者紹介】
古谷健夫 : １９５４年東京生まれ。１９７７年東京大学工学部産業機械工学科卒業、トヨタ自動車（株）に入社。鋳造工程の生産準備、エンジン設計、ＴＱＭ推進などに従事。ＴＱＭ推進部長、本社工場品質管理部長を経て、現在は業務品質改善部主査としてＴＱＭの考え方の普及と実践の支援に取り組む。愛知県中小企業診断士協会正会員。２０１１年から中部品質管理協会企画委員長。２０１４年からデミング賞審査委員会委員ほか、品質管理、マネジメントに関わる社会貢献職歴多数。名城大学、豊田工業大学、岡山大学などの非常勤講師も務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）