心をつかむ! 新しいビジネスマナーの基本

身だしなみ、言葉づかい、電話、メール、ＳＮＳ、冠婚葬祭…イマドキの微妙なシーンまで徹底解説。「プライベートなコンパやパーティーで会社の名刺を配っても問題ありませんか」「せっかく挨拶しているのに、いつも無視されてしまうのですが」「自分より年上の後輩はどう呼ぶべきですか」「携帯電話で相手が出ない場合、何コールほど鳴らすべきですか」「上司がフェイスブックで友達申請してきたのを断りたいのですが」など２００以上のギモンを解決！

目次 : １　身だしなみのマナー/ ２　言葉づかいと社内のマナー/ ３　電話のマナー/ ４　メール・ＳＮＳ・文書のマナー/ ５　接客・来客のマナー/ ６　おつきあい・食事のマナー/ ７　冠婚葬祭のマナー

【著者紹介】
北條久美子 : 東京外国語大学を卒業後、研修講師等を経て、２００７年からエイベックス・グループ・ホールディングス株式会社人事部にて教育担当を務め、人材育成に携わる。２０１０年にキャリアカウンセラーの資格を取得し独立。一般企業や行政機関、大学などで年間２５００人以上にマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う。日本メンタルヘルス協会認定カウンセラー資格も持ち、多方面で活躍（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）