Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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• のり

  読了日：2014/09/15

  尊敬語の使い分けは難しいですね。恥ずかしながら「お久しぶりです」は目上の人に使ってはならないと知らずに使っていました。正しくは「ご無沙汰しております」。電話対応の仕方がとても参考になります。否定形はビジネスの上では禁句。業務知識の不足、誠実さの欠如を表してしまうので、クッション言葉の後に依頼or代案で言葉をやわらげる。それが最善策を考える姿勢を示すことになる。

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