デロイトトーマツリスクサービス株式会社

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「炎上リスク」に備えるwebモニタリングのすすめ方

デロイトトーマツリスクサービス株式会社

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784502465109
ISBN 10 : 4502465100
Format
Books
Publisher
Release Date
December/2012
Japan

Content Description

本書は「炎上」に焦点を当てて、炎上がどのようにして起こるのか、それはどのようにして防げるのか、今の時代に必要なリスク管理のあり方を、Webモニタリングを中心に解説します。構成は大きく2つに分かれていて、まず「ストーリー編」では架空の事件をもとに具体的なイメージをつかんでいただき、次に「解説編」で実務上のポイントについて解説をしています。

目次 : 第1部 Web炎上!気がつけば我が社が標的に(ストーリー編―老舗専門商社がなぜ標的になったのか?/ 解説編―炎上とは何か?なぜ起こるのか?)/ 第2部 それからの対策:再発防止にどう取り組むか(ストーリー編―再発防止のためには何をする?/ 解説編―ソーシャルメディア対応の体制はどう作る?)/ 特別付録 Webモニタリングの実例―トヨタ自動車のWebモニタリング(インタビュー)

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • シロクマとーちゃん

    ブログやSNS などによる炎上被害からどうやって企業を守るか。リスクの発見と対策のための組織作りを解説。中でもwebモニタリングという新しい技術に注目する。火種となる書き込みを特定することは必ずしも簡単ではないがキーワード検索によって、自社の注目度をモニターすることができるので、リスク管理やマーケティングに利用することができる。この本が書かれた時点(2012年)では、実際の利用はそれほど広がっていなかったようだ。現在はどれくらい浸透しているのだろうか?重要な技術だと思う。

  • Yui

    分かりやすいです。コンサル屋が好んで使いそうなフレームワークが多少気に入りませんでしたが、それ以外は入門編としては勉強になりました。大企業になるほどリスク対策に向けての準備と実施は大変になるな、、よっぽど身近に事件が起こらない限り殆どの人は対岸の火事なのが現実なんだと思います。

  • Risa Shimowada

    今朝レビュー書いた気がしたが、登録できなかった?ようなので再度。 図書館本で返却期限過ぎたので10分でななめ読み。 エンドユーザ向けの簡単な内容・文章。 新たに得るものは無かったが(ちゃんと読んでないから内容把握できてないし)、簡単な割には業務フローや運用フローがきっちりとした図で書いてあり、やっぱりこういうのはこう難しくなるしかないのねーと、変なとこで納得したり。

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