コールセンタージャパン編集部

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コールセンター白書2022

コールセンタージャパン編集部

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Product Details

Genre
：
Business&Economics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784865943429
ISBN 10 : 4865943420
Format
：
Books
Publisher
：
リックテレコム
Release Date
：
October/2022
Release Country
：
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:
月刊コールセンタージャパン編集部 ,  

Content Description

目次 : 第１章　コールセンターを取り巻く環境変化（人手不足対策と在宅センターの動向/ コールセンター／ＣＲＭ関連ＩＴ市場動向　ほか）/ 第２章　国内コールセンターの実態（基礎データ/ 運営）/ 第３章　コールセンター利用者調査（消費者調査（全業種）/ 業種別　ほか）/ 第４章　コールセンター／ＣＲＭアウトソーシング市場検証（アウトソーシング市場動向/ 国内主要アウトソーサー一覧）/ 第５章　全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査（自治体誘致施策とセンターの地方展開状況/ 地方自治体のコールセンター支援制度・助成促進費一覧　ほか）

（「BOOK」データベースより）

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